Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Processo Simplificado — Assistência para Renovação do Green Card I-90

Última atualização: maio de 2026

Sobre o Easy Apply

1. O Easy Apply é um site do governo? Estão afiliados ao USCIS?

Não. A Easy Apply é um serviço privado e independente de preparação de documentos. Não estamos afiliados ao USCIS, ao Departamento de Segurança Interna nem a qualquer outra agência governamental, e não somos um escritório de advogados.

Fornecemos software e assistência passo a passo para o ajudar a preencher corretamente o Formulário I-90. Assim que o seu pacote estiver pronto, basta imprimi-lo, assiná-lo e enviá-lo por correio para o USCIS. O USCIS é a única entidade responsável pela análise e decisão sobre o seu pedido. Qualquer decisão relativa ao seu Cartão de Residente Permanente cabe exclusivamente ao USCIS.

2. Por que é cobrada uma taxa se o Formulário I-90 está disponível gratuitamente?

O formulário I-90 é um formulário governamental gratuito disponível em uscis.gov. Não cobramos qualquer valor pelo formulário em si.

O que você está pagando é a assistência na preparação — e a tranquilidade que a acompanha. O Formulário I-90 é um dos formulários governamentais mais complexos. Ele contém várias seções com lógica condicional: as perguntas que você deve responder dependem da sua situação específica, e selecionar o motivo errado para o preenchimento ou deixar um campo obrigatório em branco pode fazer com que o USCIS rejeite ou atrase sua aplicação.

Nosso questionário guiado se adapta às suas respostas em tempo real, mostrando apenas as perguntas que se aplicam à sua situação e sinalizando erros potenciais antes que seu pacote seja gerado. Pense nisso da mesma forma que a maioria das pessoas pensa sobre softwares de imposto de renda: os formulários do IRS são gratuitos, mas a maioria das pessoas utiliza um serviço para garantir que tudo seja feito corretamente.

3. O que recebo exatamente por 250 dólares?

O seu pacote de 250 dólares inclui tudo o que precisa para enviar um pedido completo e correto ao USCIS:

Um questionário online guiado que se adapta à sua situação específica e ao motivo do seu pedido
Alertas e avisos inteligentes ao longo do questionário que sinalizam erros comuns em tempo real
Uma revisão automatizada das suas respostas preenchidas em busca de informações ausentes e erros comuns
O seu Formulário I-90 (Edição 20/01/25) preenchido, pronto para imprimir e assinar
Uma lista de documentos necessários personalizada, mostrando exatamente quais documentos de apoio você precisa
Instruções de envio passo a passo, incluindo o endereço correto do USCIS tanto para correspondência comum quanto para serviços de entrega.
Uma explicação sobre todas as taxas governamentais aplicáveis do USCIS e como pagá-las
Entrega do pacote completo na sua caixa de entrada de e-mail
Suporte ao cliente por telefone e e-mail durante todo o processo

4. A sua taxa inclui a taxa de registo do USCIS?

Não. A taxa de registo do USCIS é uma taxa governamental separada, paga diretamente ao USCIS quando envia o seu pedido por correio — não faz parte da nossa taxa de serviço.

O seu e-mail de confirmação e o pacote postal incluirão uma explicação clara sobre a taxa governamental aplicável ao seu caso, bem como instruções sobre como efetuar o pagamento. Também pode consultar o valor atual da taxa em uscis.gov/i-90.

Para esclarecer o que cada taxa cobre:

$250 para Aplicação Fácil: Inclui nosso software de preparação, questionário guiado, lista de documentos, instruções de envio e suporte ao cliente
Taxa de inscrição do USCIS: a pagar separadamente, diretamente ao governo dos EUA, quando enviar o seu pedido por correio

5. O que é o serviço adicional de revisão opcional por advogado?

Por mais 300 dólares, pode selecionar o serviço adicional de revisão por um advogado no momento do pagamento. Um advogado de imigração independente e licenciado — e não a Easy Apply — irá rever o seu pedido preenchido antes de o seu pacote lhe ser entregue.

Importante: A Easy Apply não é um escritório de advogados e não presta aconselhamento jurídico. A análise jurídica é realizada por um advogado independente que não é funcionário da Easy Apply. Qualquer relação advogado-cliente estabelece-se exclusivamente entre si e o advogado responsável pela análise.

O serviço adicional de revisão por advogado é totalmente opcional. Ele é destinado a candidatos com situações complexas — como processos de remoção anteriores, status de residente condicional ou razões de solicitação incomuns — que desejam que um profissional habilitado revise sua aplicação antes do envio.

Sobre o Formulário I-90

6. O que é o Formulário I-90 e quem precisa preenchê-lo?

O Formulário I-90 (Pedido para Substituir o Cartão de Residente Permanente) é o formulário oficial do USCIS usado para renovar ou substituir um Green Card. Você pode precisar solicitar um novo se alguma das seguintes situações se aplicar:

O seu cartão expirou ou irá expirar nos próximos seis meses
O seu cartão foi perdido, roubado ou destruído
O seu cartão foi emitido pelo USCIS, mas nunca chegou pelo correio
O seu cartão está danificado ou já não é legível
O seu nome legal ou outras informações pessoais sofreram alterações desde a emissão do seu cartão
O seu cartão contém informações incorretas devido a um erro do USCIS/DHS
Você possui uma versão mais antiga do Cartão de Registro de Estrangeiro
Você completou 14 anos e é obrigado a se registrar

O preenchimento do Formulário I-90 não altera seu status imigratório. Seu status de residente permanente não expira quando seu cartão expira — mas você precisa de um cartão válido para trabalhar, viajar e comprovar seu status em situações cotidianas.

7. Qual é o grau de complexidade do formulário I-90 em comparação com outros formulários governamentais?

O I-90 é mais complexo do que parece à primeira vista. O formulário tem 8 partes e as respostas corretas — e os documentos que você deve incluir — dependem inteiramente do motivo do seu pedido. Por exemplo:

Se o seu cartão contiver dados incorretos devido a um erro do USCIS/DHS, deve incluir o seu cartão original (não uma cópia) — este é o único caso em que é exigido o original
Se o seu cartão foi emitido mas nunca recebido, este motivo só se aplica se o USCIS confirmou que o cartão foi devolvido a eles como não entregue. Se o cartão foi simplesmente perdido em trânsito, você deve usar “perdido, roubado ou destruído” em vez disso.
Se o motivo for a expiração, seu cartão já deve estar expirado ou expirar dentro de seis meses

Nosso questionário inclui alertas integrados que o avisam sobre essas distinções enquanto você preenche o formulário, reduzindo o risco de selecionar o motivo errado ou de não incluir um documento necessário.

8. Posso apresentar o Formulário I-90 se eu for um residente permanente condicional?

Geralmente, não. Se o seu status de residente permanente condicional (por exemplo, CR1, CR2, CF1 ou CF2) estiver expirando nos próximos 90 dias, você não deve preencher o Formulário I-90. Residentes condicionais se aproximando da data de expiração geralmente precisam preencher o Formulário I-751 (Petição para Remover as Condições de Residência) em vez disso.

Se o seu status de residente condicional tiver mais de 90 dias de validade restantes e você precisar substituir seu cartão por outro motivo (perdido, roubado, danificado, etc.), você pode apresentar o Formulário I-90.

Se você não tem certeza de qual formulário se aplica à sua situação, recomendamos consultar um advogado de imigração antes de prosseguir.

9. Preciso de um endereço postal nos EUA para apresentar o pedido?

Sim. O USCIS enviará o seu novo Green Card para um endereço nos EUA. Se atualmente reside fora dos Estados Unidos, terá de indicar um endereço de confiança nos EUA onde o seu cartão possa ser recebido.

O Processo de Aplicação

10. Como funciona o processo Easy Apply?

O processo tem três etapas:

Passo 1 — Responda ao questionário

Preencha nosso questionário online guiado. Ele se adapta à sua situação e ao motivo do seu pedido, mostrando apenas as perguntas que se aplicam a você, e o alerta se alguma de suas respostas puder causar um problema com sua aplicação.

Passo 2 — Verificar e pagar

Nosso sistema verifica suas respostas em busca de erros comuns e informações ausentes. Você escolhe se deseja adicionar a revisão opcional por advogado ao finalizar a compra.

Passo 3 — Receba seu pacote e envie para o USCIS

Receberá o seu pacote completo por e-mail. De seguida, imprima o formulário, assine-o à mão, anexe os seus documentos e envie o pacote por correio para o USCIS.

11. Quanto tempo leva o questionário?

A maioria dos clientes preenche o questionário em menos de 30 minutos. O tempo exato depende da sua situação específica — alguns motivos para o pedido envolvem mais perguntas do que outros.

12. O que acontece depois que eu envio minha aplicação ao USCIS?

Notificação de Recebimento: O USCIS enviará a você um Formulário I-797 (Notificação de Ação) confirmando o recebimento. Guarde-o — ele contém o seu número de recibo.
Consulta de Biometria (se necessário): Dependendo da sua situação, o USCIS pode exigir que você compareça a uma consulta para fornecer suas impressões digitais, fotografia e assinatura.
Novo Cartão Emitido: O USCIS enviará seu novo Green Card para o endereço nos EUA que você forneceu.
Devolução de documentos originais: Se tiver apresentado documentos originais (exigidos apenas em casos de erro do DHS), o USCIS irá devolvê-los.

Você pode verificar o status do seu caso a qualquer momento em uscis.gov/casestatus usando o número de recibo do seu Formulário I-797.

13. Quanto tempo demora o USCIS a processar um Formulário I-90?

Os prazos de processamento do USCIS variam e mudam frequentemente. A Easy Apply não tem qualquer controlo sobre os prazos de processamento do USCIS e não pode fornecer uma estimativa de prazos. Para obter estimativas atualizadas, visite uscis.gov/i-90.

14. Para onde devo enviar a minha candidatura?

O endereço correto depende da forma como enviar a sua encomenda. A sua encomenda Easy Apply incluirá os endereços atuais. Para referência:

Por correio normal dos EUA (USPS):

USCIS / A/C: I-90 / Caixa Postal 21262 / Phoenix, AZ 85036-1262

Por serviço de entregas (FedEx, UPS ou DHL):

USCIS / A/C: I-90 (Caixa Postal 21262) / 2108 E. Elliot Rd. / Tempe, AZ 85284-1806

Importante: O USCIS pode alterar os endereços para envio a qualquer momento. Confirme sempre o endereço atual em uscis.gov/i-90 antes de enviar a documentação.

Documentos e assinatura

15. Quais documentos preciso incluir com minha aplicação?

Os documentos necessários dependem do motivo do seu pedido. O seu pacote Easy Apply inclui uma lista de verificação personalizada. Um resumo geral:

Perdido, roubado ou destruído: Uma cópia do seu Green Card, ou uma cópia de um documento de identidade com foto emitido pelo governo (passaporte, carteira de motorista ou identidade militar)
Cartão emitido, mas nunca recebido: Uma cópia do Formulário I-797 mais recente para o caso que deveria ter gerado seu cartão, além de uma cópia do seu Green Card ou documento de identificação com foto. Observação: use este motivo apenas se o USCIS confirmou que o cartão foi devolvido como não entregável.
Cartão danificado: uma cópia do seu Green Card de um documento de identificação com fotografia
Erro do USCIS/DHS: Seu Green Card ORIGINAL com dados incorretos (cópias não são aceitas), além de prova das informações corretas
Nome ou dados alterados por via judicial: Documento oficial que comprove a alteração (certidão de casamento, decisão judicial, sentença de divórcio ou sentença de adoção)
Cartão vencido ou a vencer: Uma cópia do seu Green Card vencido ou a vencer
Cartão de edição anterior: Uma cópia do seu Green Card ou Cartão de Registro de Estrangeiro

Em geral, envie cópias — não originais. A única exceção é o motivo de erro do DHS, que exige o seu cartão original.

16. Preciso de assinar o formulário? Posso digitar a minha assinatura?

Sim, deve assinar o Formulário I-90 à mão, a tinta, na Parte 5. O USCIS rejeitará qualquer pedido que não esteja assinado. Não são aceites nomes digitados ou carimbados.

Se um intérprete o ajudou a preencher o formulário, esse intérprete também deve assinar e datar a Parte 6 à mão. Se outra pessoa, que não seja o próprio, preparou o formulário, essa pessoa deve assinar e datar a Parte 7 à mão.

17. O meu nome mudou desde que o meu Green Card foi emitido. Como devo preencher os campos relativos ao nome?

Na Parte 1 do formulário, insira o seu nome exatamente como consta no seu Green Card atual mesmo que esse nome já não esteja correto. Este é o nome que o USCIS tem registado para si.

Se o seu nome tiver sido alterado legalmente, assinale «Sim» na pergunta 4 e preencha os pontos 5a a 5c com o seu novo nome legal. O seu novo cartão será emitido com o novo nome. Deve anexar o documento legal que comprove a alteração de nome.

Cobrança e Reembolsos

18. Qual é a taxa de serviço?

Pacote básico: 250,00 $
Opção adicional de revisão por um advogado: 300,00 $

Estas taxas não incluem a taxa de registo do USCIS, que é paga separadamente e diretamente ao USCIS quando enviar o seu pedido por correio.

19. Posso obter um reembolso?

Uma vez que o serviço de preparação guiada do Easy Apply é prestado de forma interativa e em tempo real — através de instruções campo a campo e orientações em janelas pop-up exibidas à medida que o utilizador preenche o formulário —, o serviço é utilizado durante a utilização da plataforma e não pode ser devolvido nem anulado.

Não será efetuado qualquer reembolso assim que o utilizador tiver acedido ao fluxo de trabalho guiado da candidatura, independentemente de o utilizador ter preenchido o formulário, descarregado o pacote, recebido o e-mail de confirmação ou enviado a candidatura ao USCIS.

Reembolso do acesso antecipado limitado

Poderá ser concedido um reembolso total, exclusivamente a critério da Easy Apply, caso sejam cumpridas todas as seguintes condições:

– O pedido de reembolso é recebido no prazo de 24 horas após o pagamento; e
– O utilizador não acedeu ao fluxo de trabalho guiado da candidatura; e
– Não foi gerado nem entregue qualquer pacote de candidatura.

Os pedidos que não cumpram as três condições serão recusados.

20. Quanto tempo demora o reembolso a aparecer?

Os reembolsos são normalmente creditados no prazo de 3 a 4 dias úteis após a sua emissão. Se recebeu uma confirmação de reembolso e este ainda não apareceu após 4 dias úteis, contacte diretamente o seu banco ou a entidade emissora do cartão.

21. Posso cancelar a minha encomenda?

A sua encomenda começa a ser processada imediatamente após a submissão do pagamento. O questionário guiado, incluindo todas as instruções nos campos, as orientações em janelas pop-up e as explicações personalizadas apresentadas durante o preenchimento do seu pedido, constitui o cerne do serviço da Easy Apply e é disponibilizado em tempo real à medida que navega na plataforma. Assim, a prestação efetiva do serviço da Easy Apply tem início imediatamente após o seu primeiro acesso ao fluxo de trabalho guiado do pedido, após o pagamento.

Privacidade e Segurança

22. Como é que as minhas informações pessoais são protegidas?

As suas informações estão protegidas pela encriptação OpenSSL AES-256, o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras. As medidas de proteção específicas incluem:

Todos os dados transmitidos através do nosso site utilizam encriptação SSL
O seu número A é utilizado apenas para preparar a sua candidatura e não é guardado após a conclusão da transação
Os dados do seu cartão de crédito nunca são guardados nos nossos servidores
Nosso banco de dados é acessível apenas por pessoal autorizado e com verificação de antecedentes

Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

23. Posso solicitar a eliminação das minhas informações pessoais?

Sim. Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais de acordo com a CCPA, CPRA, VCDPA e GDPR. Você pode enviar uma solicitação de exclusão usando o formulário em nosso site.

Esteja ciente de que, uma vez que suas informações sejam excluídas, não poderemos mais identificar ou auxiliar com seu pedido. Apenas um registro anonimizado (número do pedido e data da transação) permanecerá com nosso processador de pagamentos para fins contábeis.

Suporte ao Cliente

24. Como posso contactar a Easy Apply?

Estamos empenhados em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Entre em contacto connosco:

E-mail: support@easy-apply.us
Telefone: ( 305) 848-8008
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h30 (hora da costa leste)