Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Easy Apply — Assistência Green Card I-90

Última atualização: maio de 2026

Sobre o Easy Apply

1. O Easy Apply é um site do governo? Estão afiliados ao USCIS?

Não. A Easy Apply é um serviço privado e independente de preparação de documentos. Não estamos afiliados ao USCIS, ao Departamento de Segurança Interna nem a qualquer outra agência governamental, e não somos um escritório de advogados.

Fornecemos software e assistência passo a passo para o ajudar a preencher corretamente o Formulário I-90. Assim que o seu pacote estiver pronto, basta imprimi-lo, assiná-lo e enviá-lo por correio para o USCIS. O USCIS é a única entidade responsável pela análise e decisão sobre o seu pedido. Qualquer decisão relativa ao seu Cartão de Residente Permanente cabe exclusivamente ao USCIS.

2. Por que é cobrada uma taxa se o Formulário I-90 está disponível gratuitamente?

O formulário I-90 é um formulário governamental gratuito disponível em uscis.gov. Não cobramos qualquer valor pelo formulário em si.

O que está a pagar é a assistência na preparação — e a tranquilidade que isso proporciona. O formulário I-90 é um dos formulários governamentais mais complexos. Contém várias secções com lógica condicional: as perguntas a que deve responder dependem da sua situação específica, e selecionar o motivo errado para a apresentação do pedido ou deixar um campo obrigatório em branco pode levar o USCIS a rejeitar ou atrasar o seu pedido.

O nosso questionário guiado adapta-se às suas respostas em tempo real, apresenta-lhe apenas as perguntas que se aplicam à sua situação e assinala possíveis erros antes de o seu pacote ser gerado. Pense nisto da mesma forma que a maioria das pessoas pensa nos programas de declaração de impostos: os formulários da administração fiscal são gratuitos, mas a maioria das pessoas recorre a um serviço para garantir que tudo é feito corretamente.

3. O que recebo exatamente por 250 dólares?

O seu pacote de 250 dólares inclui tudo o que precisa para enviar um pedido completo e correto ao USCIS:

Um questionário online guiado que se adapta à sua situação específica e ao motivo do seu pedido
Avisos e alertas inteligentes ao longo do questionário que assinalam erros comuns em tempo real
Uma verificação automática das suas respostas preenchidas para detetar informações em falta e erros comuns
O seu Formulário I-90 (Edição 20/01/25) preenchido, pronto para imprimir e assinar
Uma lista de verificação personalizada que indica exatamente quais os documentos comprovativos de que necessita
Instruções passo a passo para o envio de correspondência, incluindo o endereço correto do USCIS tanto para correio normal como para serviços de correio expresso
Uma explicação sobre todas as taxas governamentais aplicáveis do USCIS e como pagá-las
Entrega do pacote completo na sua caixa de entrada de e-mail
Apoio ao cliente por telefone e e-mail ao longo de todo o processo

4. A sua taxa inclui a taxa de registo do USCIS?

Não. A taxa de registo do USCIS é uma taxa governamental separada, paga diretamente ao USCIS quando envia o seu pedido por correio — não faz parte da nossa taxa de serviço.

O seu e-mail de confirmação e o pacote postal incluirão uma explicação clara sobre a taxa governamental aplicável ao seu caso, bem como instruções sobre como efetuar o pagamento. Também pode consultar o valor atual da taxa em uscis.gov/i-90.

Para esclarecer o que cada taxa abrange:

250 $ pelo Easy Apply: Inclui o nosso software de preparação, questionário guiado, lista de verificação de documentos, instruções de envio e apoio ao cliente
Taxa de inscrição do USCIS: a pagar separadamente, diretamente ao governo dos EUA, quando enviar o seu pedido por correio

5. O que é o complemento opcional de revisão por um advogado?

Por mais 300 dólares, pode selecionar o serviço adicional de revisão por um advogado no momento do pagamento. Um advogado de imigração independente e licenciado — e não a Easy Apply — irá rever o seu pedido preenchido antes de o seu pacote lhe ser entregue.

Importante: A Easy Apply não é um escritório de advogados e não presta aconselhamento jurídico. A análise jurídica é realizada por um advogado independente que não é funcionário da Easy Apply. Qualquer relação advogado-cliente estabelece-se exclusivamente entre si e o advogado responsável pela análise.

O serviço adicional de revisão por um advogado é totalmente opcional. Destina-se a requerentes em situações complexas — tais como processos de expulsão anteriores, estatuto de residente condicional ou motivos invulgares para a apresentação do pedido — que pretendam que um profissional licenciado analise o seu pedido antes do envio.

Sobre o Formulário I-90

6. O que é o Formulário I-90 e quem precisa de o preencher?

O formulário I-90 (Pedido de Substituição do Cartão de Residente Permanente) é o formulário oficial do USCIS utilizado para renovar ou substituir um Green Card. Poderá ser necessário preenchê-lo se se verificar alguma das seguintes situações:

O seu cartão expirou ou irá expirar nos próximos seis meses
O seu cartão foi perdido, roubado ou destruído
O seu cartão foi emitido pelo USCIS, mas nunca chegou pelo correio
O seu cartão está danificado ou já não é legível
O seu nome legal ou outras informações pessoais sofreram alterações desde a emissão do seu cartão
O seu cartão contém informações incorretas devido a um erro do USCIS/DHS
Tem na sua posse uma versão mais antiga do Cartão de Registo de Estrangeiros
Já completaste 14 anos e tens de te registar

O preenchimento do Formulário I-90 não altera o seu estatuto de imigração. O seu estatuto de residente permanente não caduca quando o seu cartão expira — mas precisa de um cartão válido para trabalhar, viajar e comprovar o seu estatuto em situações do dia a dia.

7. Qual é o grau de complexidade do formulário I-90 em comparação com outros formulários governamentais?

O formulário I-90 é mais complexo do que parece à primeira vista. O formulário tem 8 partes e as respostas corretas — bem como os documentos que deve incluir — dependem inteiramente do motivo pelo qual o está a preencher. Por exemplo:

Se o seu cartão contiver dados incorretos devido a um erro do USCIS/DHS, deve incluir o seu cartão original (não uma cópia) — este é o único caso em que é exigido o original
Se o seu cartão foi emitido mas nunca o recebeu, este motivo só se aplica se o USCIS tiver confirmado que o cartão lhes foi devolvido por impossibilidade de entrega. Se o cartão se tiver simplesmente perdido durante o transporte, deve indicar «perdido, roubado ou destruído»
Se o motivo for a data de validade, o seu cartão já deve estar caducado ou caducar nos próximos seis meses

O nosso questionário inclui avisos integrados que o alertam para estas distinções à medida que preenche o formulário, reduzindo o risco de selecionar o motivo errado ou de não apresentar um documento obrigatório.

8. Posso preencher o Formulário I-90 se for residente permanente condicional?

Em geral, não. Se o seu estatuto de residente permanente condicional (por exemplo, CR1, CR2, CF1 ou CF2) expirar nos próximos 90 dias, não deve preencher o Formulário I-90. Os residentes condicionais cuja data de validade se aproxima devem, normalmente, preencher o Formulário I-751 (Pedido de Remoção das Condições de Residência).

Se ainda lhe restarem mais de 90 dias de validade do seu estatuto de residente condicional e precisar de substituir o seu cartão por outro motivo (perda, roubo, danos, etc.), pode preencher o Formulário I-90.

Se não tiver a certeza de qual o formulário que se aplica à sua situação, recomendamos que consulte um advogado especializado em imigração antes de prosseguir.

9. Preciso de um endereço postal nos EUA para apresentar o pedido?

Sim. O USCIS enviará o seu novo Green Card para um endereço nos EUA. Se atualmente reside fora dos Estados Unidos, terá de indicar um endereço de confiança nos EUA onde o seu cartão possa ser recebido.

O processo de candidatura

10. Como funciona o processo Easy Apply?

O processo tem três etapas:

Passo 1 — Responda ao questionário

Preencha o nosso questionário online guiado. Este adapta-se à sua situação e ao motivo do seu pedido, apresenta-lhe apenas as perguntas que se aplicam ao seu caso e alerta-o caso alguma das suas respostas possa causar um problema no seu pedido.

Passo 2 — Verificar e pagar

O nosso sistema analisa as suas respostas para detetar erros comuns e informações em falta. Pode optar por adicionar a revisão por um advogado, disponível como opção, no momento do pagamento.

Passo 3 — Receba a sua encomenda e envie-a para o USCIS

Receberá o seu pacote completo por e-mail. De seguida, imprima o formulário, assine-o à mão, anexe os seus documentos e envie o pacote por correio para o USCIS.

11. Quanto tempo demora a responder ao questionário?

A maioria dos clientes preenche o questionário em menos de 30 minutos. O tempo exato depende da sua situação específica — alguns motivos para o pedido envolvem mais perguntas do que outros.

12. O que acontece depois de enviar a minha candidatura para o USCIS?

Aviso de receção: O USCIS enviar-lhe-á por correio o Formulário I-797 (Aviso de Ação) a confirmar a receção. Guarde-o — contém o seu número de receção.
Marcação para o processo biométrico (se necessário): Dependendo da sua situação, o USCIS poderá exigir que compareça a uma marcação para fornecer as suas impressões digitais, fotografia e assinatura.
Emissão do novo cartão: O USCIS enviará o seu novo Green Card por correio Green Card a morada nos EUA que indicou.
Devolução de documentos originais: Se tiver apresentado documentos originais (exigidos apenas em casos de erro do DHS), o USCIS irá devolvê-los.

Pode verificar o estado do seu processo a qualquer momento em uscis.gov/casestatus, utilizando o número de recibo do seu Formulário I-797.

13. Quanto tempo demora o USCIS a processar um Formulário I-90?

Os prazos de processamento do USCIS variam e mudam frequentemente. A Easy Apply não tem qualquer controlo sobre os prazos de processamento do USCIS e não pode fornecer uma estimativa de prazos. Para obter estimativas atualizadas, visite uscis.gov/i-90.

14. Para onde devo enviar a minha candidatura?

O endereço correto depende da forma como enviar a sua encomenda. A sua encomenda Easy Apply incluirá os endereços atuais. Para referência:

Por correio normal dos EUA (USPS):

USCIS / A/C: I-90 / Caixa Postal 21262 / Phoenix, AZ 85036-1262

Por serviço de entregas (FedEx, UPS ou DHL):

USCIS / A/C: I-90 (Caixa Postal 21262) / 2108 E. Elliot Rd. / Tempe, AZ 85284-1806

Importante: O USCIS pode alterar os endereços para envio a qualquer momento. Confirme sempre o endereço atual em uscis.gov/i-90 antes de enviar a documentação.

Documentos e assinatura

15. Que documentos preciso de incluir na minha candidatura?

Os documentos necessários dependem do motivo do seu pedido. O seu pacote Easy Apply inclui uma lista de verificação personalizada. Um resumo geral:

Perdido, roubado ou destruído: uma cópia do seu Green Card ou uma cópia de um documento de identificação com fotografia emitido pelo governo (passaporte, carta de condução ou cédula militar)
Cartão emitido mas nunca recebido: Uma cópia do Formulário I-797 mais recente relativo ao processo que deveria ter dado origem ao seu cartão, juntamente com uma cópia do seu Green Card de um documento de identificação com fotografia. Nota: utilize este motivo apenas se o USCIS tiver confirmado que o cartão foi devolvido por impossibilidade de entrega.
Cartão danificado: uma cópia do seu Green Card de um documento de identificação com fotografia
Erro do USCIS/DHS: Green Card seu Green Card ORIGINAL Green Card dados incorretos (não são aceites cópias), juntamente com um comprovativo das informações corretas
Nome ou dados alterados por via judicial: Documento oficial que comprove a alteração (certidão de casamento, decisão judicial, sentença de divórcio ou sentença de adoção)
Cartão caducado ou prestes a caducar: uma cópia do seu Green Card caducado ou prestes a caducar
Cartão de edição anterior: uma cópia do seu Green Card do seu Cartão de Registo de Estrangeiro

Em geral, envie cópias — não originais. A única exceção é o motivo de erro do DHS, que exige o seu cartão original.

16. Preciso de assinar o formulário? Posso digitar a minha assinatura?

Sim, deve assinar o Formulário I-90 à mão, a tinta, na Parte 5. O USCIS rejeitará qualquer pedido que não esteja assinado. Não são aceites nomes digitados ou carimbados.

Se um intérprete o ajudou a preencher o formulário, esse intérprete também deve assinar e datar a Parte 6 à mão. Se outra pessoa, que não seja o próprio, preparou o formulário, essa pessoa deve assinar e datar a Parte 7 à mão.

17. O meu nome mudou desde que o meu Green Card emitido. Como devo preencher os campos relativos ao nome?

Na Parte 1 do formulário, insira o seu nome exatamente como consta no seu Green Card atual Green Card mesmo que esse nome já não esteja correto. Este é o nome que o USCIS tem registado para si.

Se o seu nome tiver sido alterado legalmente, assinale «Sim» na pergunta 4 e preencha os pontos 5a a 5c com o seu novo nome legal. O seu novo cartão será emitido com o novo nome. Deve anexar o documento legal que comprove a alteração de nome.

Faturação e reembolsos

18. Qual é a taxa de serviço?

Pacote básico: 250,00 $
Opção adicional de revisão por um advogado: 300,00 $

Estas taxas não incluem a taxa de registo do USCIS, que é paga separadamente e diretamente ao USCIS quando enviar o seu pedido por correio.

19. Posso obter um reembolso?

Sim, no prazo de 10 dias a contar da data da sua compra, desde que o pacote completo ainda não tenha sido enviado para a sua caixa de entrada de e-mail.

Assim que a sua encomenda for entregue, o serviço é considerado concluído e não será efetuado qualquer reembolso. Não são concedidos reembolsos após 10 dias a contar da data de compra.

Os reembolsos são efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Consulte os nossos Termos e Condições para obter todos os detalhes.

20. Quanto tempo demora o reembolso a aparecer?

Os reembolsos são normalmente creditados no prazo de 3 a 4 dias úteis após a sua emissão. Se recebeu uma confirmação de reembolso e este ainda não apareceu após 4 dias úteis, contacte diretamente o seu banco ou a entidade emissora do cartão.

21. Posso cancelar a minha encomenda?

O processamento da sua encomenda começa imediatamente após o envio. Pode solicitar o cancelamento enquanto a encomenda ainda estiver em processamento, contactando-nos por telefone ou e-mail. Assim que o pacote completo for entregue na sua caixa de entrada, a encomenda é considerada concluída e não pode ser cancelada.

Privacidade e Segurança

22. Como é que as minhas informações pessoais são protegidas?

As suas informações estão protegidas pela encriptação OpenSSL AES-256, o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras. As medidas de proteção específicas incluem:

Todos os dados transmitidos através do nosso site utilizam encriptação SSL
O seu número A é utilizado apenas para preparar a sua candidatura e não é guardado após a conclusão da transação
Os dados do seu cartão de crédito nunca são guardados nos nossos servidores
A nossa base de dados só é acessível a pessoal autorizado e cujos antecedentes tenham sido verificados

Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

23. Posso solicitar a eliminação das minhas informações pessoais?

Sim. Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ao abrigo da CCPA, da CPRA, da VCDPA e do RGPD. Pode enviar um pedido de eliminação através do formulário disponível no nosso site.

Tenha em atenção que, assim que as suas informações forem eliminadas, deixaremos de poder identificar ou prestar assistência relativamente à sua encomenda. Apenas um registo anónimo (número da encomenda e data da transação) permanecerá no nosso sistema de processamento de pagamentos para efeitos contabilísticos.

Suporte ao Cliente

24. Como posso contactar a Easy Apply?

Estamos empenhados em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Entre em contacto connosco:

E-mail: support@easy-apply.us
Telefone: ( 305) 848-8008
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h30 (hora da costa leste)