Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Easy Apply — Asistencia para Green Card (I-90)

Última actualización: mayo de 2026

Acerca de Easy Apply

1. ¿Es Easy Apply una página web del gobierno? ¿Están afiliados al USCIS?

No. Easy Apply es un servicio privado e independiente de preparación de documentos. No estamos afiliados al USCIS, al Departamento de Seguridad Nacional ni a ningún organismo gubernamental, y no somos un bufete de abogados.

Ofrecemos un software y asistencia guiada que le ayudarán a rellenar correctamente el formulario I-90. Una vez que tenga todo listo, deberá imprimirlo, firmarlo y enviarlo por correo a USCIS usted mismo. USCIS es la única autoridad que revisa y decide sobre su solicitud. Cualquier decisión relativa a su tarjeta de residencia permanente recae exclusivamente en USCIS.

2. ¿Por qué hay que pagar si el formulario I-90 está disponible de forma gratuita?

El formulario I-90 es un formulario oficial gratuito disponible en uscis.gov. No cobramos nada por el formulario en sí.

Lo que está pagando es la ayuda para rellenar el formulario, y la tranquilidad que ello le proporciona. El formulario I-90 es uno de los formularios oficiales más complejos. Contiene varias secciones con lógica condicional: las preguntas que debe responder dependen de su situación concreta, y seleccionar un motivo incorrecto para la solicitud o dejar en blanco un campo obligatorio puede provocar que el USCIS rechace o retrase su solicitud.

Nuestro cuestionario guiado se adapta a tus respuestas en tiempo real, te muestra solo las preguntas que se aplican a tu situación y te avisa de posibles errores antes de que se genere tu declaración. Piensa en ello como la mayoría de la gente piensa en los programas de declaración de impuestos: los formularios de Hacienda son gratuitos, pero la mayoría de la gente recurre a un servicio para asegurarse de que todo se hace correctamente.

3. ¿Qué obtengo exactamente por 250 dólares?

Tu paquete de 250 dólares incluye todo lo necesario para enviar por correo una solicitud completa y correcta al USCIS:

Un cuestionario en línea guiado que se adapta a tu situación concreta y al motivo de tu solicitud
Advertencias y alertas inteligentes a lo largo del cuestionario que señalan los errores más comunes en tiempo real
Una revisión automática de tus respuestas completadas para detectar información que falte y errores habituales
Tu formulario I-90 (edición del 20/01/25), ya cumplimentado y listo para imprimir y firmar
Una lista de verificación personalizada que indica exactamente qué documentos justificativos necesitas
Instrucciones detalladas para el envío por correo, incluida la dirección correcta de USCIS tanto para el correo ordinario como para los servicios de mensajería
Una explicación de todas las tasas oficiales de USCIS aplicables y cómo abonarlas
Envío del paquete completo a tu bandeja de entrada
Atención al cliente por teléfono y correo electrónico durante todo el proceso

4. ¿Incluye su tarifa la tasa de tramitación del USCIS?

No. La tasa de tramitación del USCIS es un cargo gubernamental independiente que se abona directamente al USCIS al enviar la solicitud por correo; no forma parte de nuestra tarifa de servicio.

El correo electrónico de confirmación y el paquete postal incluirán una explicación detallada de la tasa administrativa aplicable a su caso, así como instrucciones sobre cómo abonarla. También puede consultar la tasa vigente en uscis.gov/i-90.

Para que quede claro qué incluye cada cargo:

250 $ por Easy Apply: incluye nuestro software de preparación, el cuestionario guiado, la lista de verificación de documentos, las instrucciones de envío y la atención al cliente
Tasa de tramitación del USCIS: se abona por separado, directamente al Gobierno de los Estados Unidos, al enviar la solicitud por correo

5. ¿En qué consiste el complemento opcional de revisión por parte de un abogado?

Por 300 $ adicionales, puede seleccionar el servicio complementario de revisión por un abogado al finalizar la compra. Un abogado de inmigración independiente y colegiado —no Easy Apply— revisará su solicitud una vez completada antes de que se le envíe el paquete.

Importante: Easy Apply no es un bufete de abogados y no ofrece asesoramiento jurídico. La revisión legal la lleva a cabo un abogado independiente que no es empleado de Easy Apply. Cualquier relación abogado-cliente se establece exclusivamente entre usted y el abogado que realiza la revisión.

El servicio adicional de revisión por parte de un abogado es totalmente opcional. Está pensado para solicitantes que se encuentran en situaciones complejas —como procedimientos de expulsión previos, estatus de residente condicional o motivos de solicitud poco habituales— y que desean que un profesional colegiado revise su solicitud antes de enviarla por correo.

Acerca del formulario I-90

6. ¿Qué es el formulario I-90 y quién debe presentarlo?

El formulario I-90 (Solicitud de sustitución de la tarjeta de residencia permanente) es el formulario oficial del USCIS que se utiliza para renovar o sustituir la Green Card. Es posible que tenga que presentarlo si se da alguna de las siguientes circunstancias:

Tu tarjeta ha caducado o caducará en los próximos seis meses
Su tarjeta se ha perdido, le han robado o se ha estropeado
Tu tarjeta fue emitida por el USCIS, pero nunca te llegó por correo
Tu tarjeta está dañada o ya no se puede leer
Tu nombre legal u otros datos personales han cambiado desde que se emitió tu tarjeta
Tu tarjeta contiene datos incorrectos debido a un error de USCIS/DHS
Tienes una versión anterior de la tarjeta de registro de extranjeros
Ya has cumplido 14 años y debes registrarte

La presentación del formulario I-90 no modifica tu situación migratoria. Tu condición de residente permanente no caduca cuando vence tu tarjeta, pero necesitas una tarjeta válida para trabajar, viajar y acreditar tu situación en situaciones cotidianas.

7. ¿Qué grado de complejidad tiene el formulario I-90 en comparación con otros formularios del gobierno?

El formulario I-90 es más complejo de lo que parece a primera vista. El formulario consta de ocho partes y las respuestas correctas —así como los documentos que debes adjuntar— dependen totalmente del motivo por el que lo presentas. Por ejemplo:

Si tu tarjeta contiene datos incorrectos debido a un error de USCIS o DHS, debes adjuntar tu tarjeta original (no una copia); este es el único caso en el que se exige el original.
Si te han expedido la tarjeta pero nunca la has recibido, este motivo solo es válido si el USCIS ha confirmado que la tarjeta les fue devuelta por no poder entregarse. Si la tarjeta simplemente se perdió durante el envío, debes seleccionar la opción «perdida, robada o destruida» en su lugar.
Si el motivo es la caducidad, tu tarjeta ya debe haber caducado o caducar en un plazo de seis meses

Nuestro cuestionario incluye avisos integrados que le indican estas diferencias a medida que rellena el formulario, lo que reduce el riesgo de seleccionar un motivo incorrecto u omitir un documento obligatorio.

8. ¿Puedo presentar el formulario I-90 si soy residente permanente condicional?

Por lo general, no. Si su estatus de residente permanente condicional (por ejemplo, CR1, CR2, CF1 o CF2) vence en los próximos 90 días, no debe presentar el formulario I-90. Los residentes condicionales cuya fecha de vencimiento se aproxima suelen tener que presentar, en su lugar, el formulario I-751 (Solicitud de eliminación de las condiciones de residencia).

Si a su permiso de residencia condicional le quedan más de 90 días de validez y necesita solicitar una nueva tarjeta por cualquier otro motivo (pérdida, robo, deterioro, etc.), puede presentar el formulario I-90.

Si no está seguro de qué formulario se aplica a su caso, le recomendamos que consulte a un abogado especializado en inmigración antes de continuar.

9. ¿Necesito una dirección postal en EE. UU. para presentar la solicitud?

Sí. El USCIS Green Card enviará tu nueva Green Card a una dirección en Estados Unidos. Si actualmente resides fuera de Estados Unidos, deberás facilitar una dirección fiable en Estados Unidos donde se pueda recibir tu tarjeta.

El proceso de solicitud

10. ¿Cómo funciona el proceso de Easy Apply?

El proceso consta de tres pasos:

Paso 1: Rellena el cuestionario

Rellene nuestro cuestionario online guiado. Se adapta a su situación y al motivo de su solicitud, le muestra solo las preguntas que le corresponden y le avisa si alguna de sus respuestas pudiera suponer un problema para su solicitud.

Paso 2: Revisar y pagar

Nuestro sistema comprueba tus respuestas para detectar errores habituales e información que falte. Tú decides si deseas añadir la revisión opcional por parte de un abogado al finalizar la compra.

Paso 3: Recibe tu paquete y envíalo por correo a USCIS

Recibirás el paquete completo por correo electrónico. A continuación, imprime el formulario, fírmalo a mano, adjunta los documentos y envía el paquete por correo a USCIS.

11. ¿Cuánto tiempo se tarda en rellenar el cuestionario?

La mayoría de los clientes completan el cuestionario en menos de 30 minutos. El tiempo exacto depende de su situación concreta: algunos motivos para presentar la solicitud implican más preguntas que otros.

12. ¿Qué ocurre después de enviar mi solicitud por correo a USCIS?

Notificación de recepción: El USCIS le enviará por correo el formulario I-797 (Notificación de acción) para confirmar la recepción. Guárdelo, ya que contiene su número de recibo.
Cita para la toma de datos biométricos (si es necesario): Dependiendo de su situación, el USCIS puede exigirle que acuda a una cita para facilitar sus huellas dactilares, su fotografía y su firma.
Emisión de una nueva tarjeta: El USCIS le enviará por correo su nueva Green Card la dirección de Estados Unidos que haya facilitado.
Devolución de documentos originales: Si ha presentado documentos originales (requeridos únicamente en los casos de error del DHS), el USCIS se los devolverá.

Puede consultar el estado de su expediente en cualquier momento en uscis.gov/casestatus utilizando el número de recibo que figura en su formulario I-797.

13. ¿Cuánto tarda el USCIS en tramitar un formulario I-90?

Los plazos de tramitación del USCIS varían y cambian con frecuencia. Easy Apply no tiene control sobre los plazos de tramitación del USCIS y no puede ofrecer una estimación de los plazos. Para consultar las estimaciones actuales, visite uscis.gov/i-90.

14. ¿A dónde envío mi solicitud?

La dirección correcta depende de cómo envíes tu paquete. Tu paquete de Easy Apply incluirá las direcciones actuales. A modo de referencia:

Por correo ordinario de EE. UU. (USPS):

USCIS / A la atención de: I-90 / Apartado de correos 21262 / Phoenix, AZ 85036-1262

Por mensajería (FedEx, UPS o DHL):

USCIS / A la atención de: I-90 (Apartado de correos 21262) / 2108 E. Elliot Rd. / Tempe, AZ 85284-1806

Importante: El USCIS puede modificar las direcciones de envío en cualquier momento. Comprueba siempre la dirección actual en uscis.gov/i-90 antes de enviar la documentación por correo.

Documentos y firma

15. ¿Qué documentos debo adjuntar a mi solicitud?

Los documentos necesarios dependen del motivo de tu solicitud. Tu paquete de Easy Apply incluye una lista de verificación personalizada. A modo de resumen general:

En caso de pérdida, robo o destrucción: una copia de tu Green Card) o una copia de un documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno (pasaporte, permiso de conducir o carné militar).
Tarjeta emitida pero nunca recibida: una copia del formulario I-797 más reciente correspondiente al expediente que debería haber dado lugar a la emisión de su tarjeta, además de una copia de su Green Card un documento de identidad con fotografía. Nota: utilice este motivo únicamente si el USCIS ha confirmado que la tarjeta fue devuelta por no poder entregarse.
Tarjeta dañada: una copia de tu Green Card de un documento de identidad con fotografía
Error de USCIS/DHS: Su Green Card ORIGINAL Green Card datos incorrectos (no se aceptan copias), además de una prueba de la información correcta
Nombre o datos modificados legalmente: el documento oficial que acredite el cambio (certificado de matrimonio, resolución judicial, sentencia de divorcio o sentencia de adopción)
Tarjeta caducada o a punto de caducar: una copia de tu Green Card caducada o a punto de caducar
Tarjeta de edición anterior: una copia de tu Green Card de tu tarjeta de registro de extranjero

En general, envía copias, no originales. La única excepción es el motivo de error del DHS, para el que se requiere la tarjeta original.

16. ¿Tengo que firmar el formulario? ¿Puedo escribir mi firma a máquina?

Sí, debe firmar el formulario I-90 a mano con tinta en la parte 5. El USCIS rechazará cualquier solicitud que no esté firmada. No se aceptan nombres escritos a máquina ni sellos.

Si un intérprete le ha ayudado a rellenar el formulario, dicho intérprete también debe firmar y fechar a mano la parte 6. Si el formulario lo ha rellenado otra persona que no sea usted, dicha persona debe firmar y fechar a mano la parte 7.

17. Mi nombre ha cambiado desde que Green Card expidió mi Green Card . ¿Cómo debo rellenar los campos del nombre?

En la parte 1 del formulario, introduzca su nombre tal y como figura en su Green Card actual Green Card aunque ese nombre ya no sea correcto. Este es el nombre que el USCIS tiene registrado a su nombre.

Si ha cambiado de nombre legalmente, marque «Sí» en la pregunta 4 y rellene los apartados 5a a 5c con su nuevo nombre legal. Su nueva tarjeta se emitirá a nombre de su nuevo nombre. Debe adjuntar el documento legal que acredite el cambio de nombre.

Facturación y reembolsos

18. ¿Cuál es la tarifa del servicio?

Paquete básico: 250,00 $
Servicio adicional opcional de revisión por parte de un abogado: 300,00 $

Estas tasas no incluyen la tasa administrativa del USCIS, que se abona por separado y directamente al USCIS al enviar la solicitud por correo.

19. ¿Puedo obtener un reembolso?

Sí, en un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando aún no hayas recibido el paquete completo en tu bandeja de entrada.

Una vez entregado el paquete, el servicio se considerará finalizado y no se realizará ningún reembolso. No se concederán reembolsos transcurridos 10 días desde la fecha de compra.

Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información.

20. ¿Cuánto tarda en aparecer el reembolso?

Los reembolsos suelen aparecer en la cuenta entre 3 y 4 días laborables después de su emisión. Si has recibido una confirmación del reembolso y este no ha aparecido tras 4 días laborables, ponte en contacto directamente con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta.

21. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Tu pedido se procesa inmediatamente después de enviarlo. Puedes solicitar su cancelación mientras el pedido aún se esté procesando poniéndote en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Una vez que hayas recibido el paquete completo en tu bandeja de entrada, el pedido se habrá completado y no se podrá cancelar.

Privacidad y seguridad

22. ¿Cómo se protege mi información personal?

Tu información está protegida mediante el cifrado OpenSSL AES-256, el mismo estándar que utilizan los bancos y las instituciones financieras. Entre las medidas de protección específicas se incluyen:

Todos los datos que se transmiten a través de nuestro sitio web utilizan cifrado SSL
Tu número A se utiliza únicamente para tramitar tu solicitud y no se conserva una vez finalizada la operación.
La información de tu tarjeta de crédito nunca se almacena en nuestros servidores
Solo el personal autorizado y cuya idoneidad haya sido comprobada tiene acceso a nuestra base de datos

Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

23. ¿Puedo solicitar la supresión de mis datos personales?

Sí. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en virtud de la CCPA, la CPRA, la VCDPA y el RGPD. Puede enviar una solicitud de supresión a través del formulario disponible en nuestra página web.

Ten en cuenta que, una vez que se haya eliminado tu información, ya no podremos identificar tu pedido ni ayudarte con él. Solo quedará un registro anónimo (número de pedido y fecha de la transacción) en nuestro procesador de pagos con fines contables.

Atención al cliente

24. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Easy Apply?

Nuestro compromiso es lograr la satisfacción total de nuestros clientes. No dude en ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@easy-apply.us
Teléfono: ( 305) 848-8008
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:30 (hora del Este)